Stencil a.s., IČ: 257 52 871, se sídlem Praha 10, Vinohrady, Francouzská 454/74, PSČ 101 00, která je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle B, vložce 5875, provozovatele internetových stránek www.HeySmile.cz.
Úvodní ustanovení
Stencil a.s. je společností, která umožňuje svým zákazníkům vytvořit si knihu z vlastních digitálních fotografií, a to prostřednictvím software HeySmile Studio, a která zabezpečí tisk a dodání knihy na místo určené zákazníkem.
Tyto podmínky jsou pro zákazníky Stencilu právně závazné a užitím webové stránky www.HeySmile.cz. či využitím příslušné služby na webové stránce vyjadřují svůj souhlas s těmito podmínkami. Stencil a.s. si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli měnit, přičemž vůči zákazníkům je tato změna účinná okamžikem jejího zveřejnění na webové stránce.
Definice pojmů
Termínem webová stránka se rozumí webové stránky www.HeySmile.cz. (dále jen „Webová stránka“).
Termínem software se rozumí software HeySmile Studio, který je volně ke stažení na Webových stránkách (dále jen „Software").
Termínem služba se rozumí vytisknutí zaslaných dat pomocí Software (dále jen „Služba").
Termínem zboží se rozumí vytisknutá kniha nebo jiné produkty nabízené na Webových stránkách (dále jen „Zboží“).
Termínem objednatel či zákazník se rozumí jakákoli osoba, která má zájem o odběr nabízeného zboží a služeb a která zašle řádnou objednávku přes rozhraní Webových stránek (dále jen „Objednatel“ nebo „Zákazník“).
Termínem kupní smlouva se rozumí kupní smlouva uzavřená mezi zákazníky a Stencilem a.s uzavřená prostřednictvím Webových stránek.
Předmět kupní smlouvy a okamžik jejího uzavření
Kupní smlouva, která je základem pro uskutečnění prodeje našeho zboží a služeb, je uzavřena v okamžiku, kdy obdržíte závazné Potvrzení o přijetí Vaší objednávky (dále jen Potvrzení).
Toto Potvrzení Vám zašleme po obdržení Vaší objednávky vytvořené na Webových stránkách a obdržení dat, která byla vytvořena programem HeySmile Studio a zaslána přes Webové stránky.
Objednávku můžete zadat vyplněním formuláře na Webové stránce. Při vyplňování musíte dodržovat požadovaný postup. V případě, že tento postup nedodržíte, Potvrzení Vám nebude zasláno a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.
Na základě takto uzavřené Kupní smlouvy se zavazujeme vyhotovit a dodat Objednatelům Zboží a Služby nabízené na Webové stránce a Objednatel se touto smlouvou zavazuje takto dodané Zboží a Služby převzít a zaplatit za ně.
Místo plnění
Místem plnění je místo, kde Vám Zboží předáme nebo kde je Vám předají naši dopravci.
Vyhrazujeme si právo dopravit Vám Zboží pomocí třetích osob.
Podmínky dodání a převzetí
Způsob dodání si volíte Vy jako Objednatel v okamžiku vyplnění formuláře objednávky.
Termín dodání stanovujeme při vyplnění formuláře objednávky a potvrzujeme v Potvrzení o přijetí objednávky, které Vám zašleme na Vámi udanou e-mailovou adresu.
Zboží je dodáno okamžikem doručení na adresu, která je uvedena ve Vaší objednávce.
Bezprostředně při převzetí Zboží jste povinni Zboží prohlédnout.
Pokud zjistíte mechanické poškození obalu nebo porušení pečetící pásky s logem HeySmile, zkontrolujte za přítomnosti přepravce stav Zboží, a v případě jeho poškození vyhotovte záznam o poškození zásilky a nechte si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.
Na základě vyhotoveného záznamu Vám bude poskytnuta přiměřená sleva nebo dodáno nové Zboží nebo jste oprávněni od Kupní smlouvy odstoupit.
Při převzetí zásilky se přesvědčte, že obal zásilky a knihy uvnitř nenesou známky poškození vlivem přepravy. V případě poškození nebo nekompletnosti zakázku reklamujte přímo u dopravce a o poškození nás informujte. Za vady zboží způsobené přepravou neodpovídáme. Odpovědnost za ztrátu a zničení Zboží přechází na Vás jako Objednatele okamžikem předání Zboží k přepravě. Zboží je naším majetkem do okamžiku úplného zaplacení celé kupní ceny Zboží.
Kupní cena
Kupní cenou se rozumí cena uvedená v objednávce stanovená dle ceníku společnosti Stencil platného v okamžiku uskutečnění objednávky zaslané prostřednictvím Webové stránky.
Před odesláním objednávky bude vypočtena konečná celková cena za Zboží a dopravné včetně všech souvisejících poplatků. Pokud objednávku odešlete, souhlasíte s celkovou výší Kupní ceny.
Stencil si vyhrazuje právo měnit ceny, přičemž změna ceny se stává účinnou v okamžiku zveřejnění nového ceníku na Webové stránce a změna neplatí pro již uzavřené kupní smlouvy.
Vyúčtování
Vyúčtování kupní ceny ve formě daňového dokladu vystaveného v souladu s platnými právními předpisy obdržíte spolu s dodávkou Zboží.
Platební podmínky
Úhradu kupní ceny provádějte převodem na náš bankovní účet, jehož číslo je uvedeno na Webové stránce. Pro uskutečnění platby Vám zašleme Potvrzení o přijetí objednávky s výzvou k úhradě kupní ceny.
Způsob platby je zcela na Vás. Platbu označte číslem Potvrzení o přijetí objednávky (variabilní symbol).
Platit prostřednictvím platební karty můžete jen v případě, že je Vám minimálně 18 let.
Souhlasíte s tím, že po vyplnění formuláře pro zaslání peněz platební kartou není třeba dodatečné výzvy či vašeho souhlasu k provedení této platby.
Platba je považována za uskutečněnou okamžikem připsání celé Kupní ceny na náš účet.
Vyhrazujeme si právo odstoupit zcela nebo částečně od již uzavřených Kupních smluv, pokud se ocitnete v prodlení s úhradou kupní ceny nebo její části.
V případě, že si objednáváte doručení Zboží do zahraničí, může tento nákup podléhat clu či jiným poplatkům, které se řídí právem státu, kam bude Zboží doručeno. Veškeré daně, cla a poplatky spojené s takovou koupí nese Objednatel, protože Stencil nemá žádnou kontrolu nad platbami spojenými s takovýmto dovozem. Vezměte prosím na vědomí, že jako dovozce musíte dodržet veškeré povinnosti předepsané zákonem platným v zemi, do které bude Zboží doručeno.
Záruka
Záruční doba začíná běžet dnem, kdy převezmete Zboží.
Za vady zboží způsobené přepravou neodpovídáme. Při převzetí zásilky se přesvědčte, že obal zásilky a knihy uvnitř nenesou známky poškození vlivem přepravy. V případě poškození nebo nekompletnosti zakázku reklamujte přímo u dopravce a o poškození nás informujte. Odpovědnost za ztrátu a zničení Zboží přechází na Vás jako Objednatele okamžikem předání Zboží k přepravě. Zboží je naším majetkem do okamžiku úplného zaplacení celé kupní ceny Zboží.
V případě, že na objednávce uvedete jako Objednatele právnickou osoba nebo fyzickou osobu jako podnikatele resp. uvedete na Objednávce IČ, sjednává se záruční doba v trvání 6 měsíců.
V případě, že si zboží objednáváte jako spotřebitel, resp. neuvedete IČ na objednávce, sjednává se záruční doba v trvání 24 měsíců.
Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady, vady vzniklé při výrobě.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení Zboží (nebo jeho dílů), na vady Zboží způsobené neopatrným, nevhodným používáním, chemickými nebo mechanickými vlivy prostředí, teplotou a vlhkostí. Zkrácenou životnost Zboží v takovém případě nepovažujeme za vadu.
Vezměte prosím na vědomí, že se záruka nevztahuje na vady způsobené vadou Vámi dodaných podkladů (fotografií).
Reklamační podmínky
Při převzetí zásilky se přesvědčte, že obal zásilky a knihy uvnitř nenesou známky poškození vlivem přepravy. V případě poškození zakázku reklamujte přímo u dopravce a o poškození nás informujte.
V případě, že objevíte na zakoupeném Zboží v průběhu záruční doby vadu, máte v záruční době právo na reklamaci Zboží při dodržení níže uvedených podmínek.
Zašlete nám Zboží zpět s přesným popisem vady a kopií daňového dokladu.
Vaši reklamaci posoudíme a vyrozumíme Vás o způsobu jejího vyřízení ve lhůtě do 30 dnů ode dne, kdy nám byla doručena na adresu společnosti. Při posuzování posuzujeme pouze vady Vámi písemně uvedené.
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, Zboží opravíme nebo vyměníme za nové. Pokud není výměna, ani oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, můžeme Vám navrhnout přiměřenou slevu z ceny Zboží.
Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby Zboží mohlo být řádně užíváno, vrátíme Vám Kupní cenu.
Vyhrazujeme právo Vámi zasláná data automaticky zpracovávat resp. upravovat jejich barevnost. Odchylky od Vašich očekávání nemohou být předmětem reklamace.
Pravidla pro poskytnutí osobních údajů a jejich ochrana
Při zpracování zakázek shromažďujeme osobní data Objednatelů a předáváme je našim dodavatelům. Souhlas s tímto postupem udělujete vyplňováním formulářů na webových stránkách.
Tyto údaje slouží výhradně pro plnění Kupních smluv a pro usnadnění Vaší práce s internetovými stránkami www.Heysmile.cz a software HeySmile Studio.
Pokud projevíte souhlas, můžeme vám emailem či telefonicky sdělovat informace o průběhu plnění Kupní smlouvy (zejména informace o expedici zakázky) a o novinkách. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Údaje, které o Vás uchováváme a zpracováváme, můžete kdykoliv změnit, nicméně o jakékoli změně, která má vliv na plnění dle Kupní smlouvy, nás ve vlastním zájmu informujte. Neneseme odpovdědnost za škody způsobené změnou těchto údajů, která nám nebyla sdělena.
Jsme registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00031261.
Vyšší moc
Jestliže nastane objektivně nepředvídatelná a objektivně neodvratitelná skutečnost (tzv. vyšší moc), která nám zabrání v plnění smluvních závazků, máme právo přiměřeně prodloužit termín dodávky nebo od kupní smlouvy odstoupit. Za vzniklé škody v tomto případě neodpovídáme. Jsme registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00031261.
Vyšší mocí se rozumí okolnosti zvláštní povahy, které nám brání, dočasně nebo dlouhodobě, v plnění smluvních povinností, a které nastaly po uzavření smlouvy a nemohou být námi odvráceny. Jsme registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00031261.
Odstoupení od kupní smlouvy
Vyhrazujeme si právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že nezaplatíte včas celou kupní cenu Zboží.
V případě, že v okamžiku odstoupení od kupní smlouvy, je již část kupní ceny zaplacena, bude Vám tato částka vrácena a převedena do 7 dnů od odstoupení od smlouvy zpět na Váš účet.
Máte právo odstoupit od Kupní smlouvy v souladu s podmínkami zákona č.40/1964 Sb. v platném znění. V případě, že od smlouvy odstoupíte, jste povinni
a) Zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí,
b) uhradit náklady na vrácení Zboží na adresu Stencilu (zboží zaslané na dobírku nebudeme přebírat),
c) vrátit Zboží v neporušeném stavu,
d) vrátit se Zbožím originál daňového dokladu,
e) zaslat se Zbožím písemné oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy s datumem a vaším podpisem a uveden důvod odstoupení.
V případě, že nebudou výše uvedené podmínky splněny, započítá se zaplacená Kupní cena na úhradu smluvní pokuty v téže výši, která se sjednává pro případ porušení výše uvedených povinností.
V případě, že odstoupíte řádně od Kupní smlouvy v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb. v platném znění a splníte výše uvedené podmínky, vrátíme Vám Kupní cenu převodem na váš účet do 14 dnů od fyzického obdržení zboží.
Vyhrazujeme si právo odstoupit od Kupní smlouvy nebo její části v případě, že data zaslaná k vytisknutí nejsou vhodná pro tisk, případně jejich obsah není v souladu s platnými právními předpisy.
Závěrečná ustanovení
Používání Softwaru HeySmile Studio a internetových stránek www.HeySmile.cz se řídí podmínkami Licenční smlouvy.
Podmínky shromažďování Vašich osobních údajů se řídí naším Prohlášením o ochraně osobních údajů.
Ostatní smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména ustanoveními Občanského zákoníku a Obchodního zákoníku (v případě Zákazníků, kteří jsou podnikatelskými subjekty a uvedli na objednávce IČO).
Tyto všeobecné obchodní podmínky se pro Vás stávají právně závazné v okamžiku uzavření Kupní smlouvy, tedy okamžikem, kdy obdržíte Potvrzení Vaší objednávky.
V Případě, že některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek se stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.
Stencil, a.s.